Rodzaje systemów/metod BBS

Bardzo często, gdy pojawiam się w firmach lub rozmawiam z różnymi klientami, którzy chcieli wdrożyć lub reanimować system BBS w swoich firmach, widzę problem z podstawowym rozróżnieniem rodzajów systemu BBS. Na przykład, czym jest to ‘metoda kaskadowa’ (eng. Cascade), czy też…

Czytaj dalejRodzaje systemów/metod BBS

Proces wdrażania BBS

Jak wygląda proces wdrożenia BBS? Będziecie zdziwieni, ale proces wdrożenia BBS, nie zaczyna się od opracowania programu albo strategii BBS, jak się wydaje. To jest właśnie jeden z tych błędów, o którym wspomniałam wcześniej. Powiem to bardziej precyzyjnie: tylko 1 z…

Czytaj dalejProces wdrażania BBS

Podstawy Teorii BBS

Wiadomo, że każdy z systemów BBS będzie miał podobne elementy, jak Obserwacja (ang. intervention) oraz elementy procesu transformacji zachowań pracowników, oparty na Teorii Dominika Coopera znanej jak Teoria ABC oraz Behawioralna Teoria Zachęt (ang. Nudge theory) D. Kahnemana i A. Tverskyego.…

Czytaj dalejPodstawy Teorii BBS